曾经购买所谓实木家具的李女士向本报发来疑问称，她也怀疑自己购买的某知名品牌家具并非****实木家具，购买之前听了销售人员“肯定是实木”的话，她才动心而掏腰包的。如今，她也不清楚自己购买的家具到底是什么材质，其内部有没有板材，另外，如果有板材的话，甲醛会不会有超标的危险。
您了解什么是实木家具吗，而您买到的又是不是真正的实木家具呢，你所理解的实木家具和市场上销售的实木办公家具又有什么不同呢，我相信大部分消费者心中所理解的实木家具都是那种用天然的木材制造而成的，可是您不知道在这个行业中，所谓的实木家具可以为分为几种，这会很容易让消费者混淆。
曾经购买所谓实木家具的李女士向本报发来疑问称，她也怀疑自己购买的某知名品牌家具并非****实木家具，购买之前听了销售人员“肯定是实木”的话，她才动心而掏腰包的。如今，她也不清楚自己购买的家具到底是什么材质，其内部有没有板材，另外，如果有板材的话，甲醛会不会有超标的危险。
针对这个问题，有关专家给了我们如下的解释。
1、实木家具确实可以加入一些板材
针对李女士的疑问，我们进一步咨询了相关专家。专家表示，关于实木家具的疑惑以及对家具中甲醛含量的怀疑，的确是人们在购买家具时候普遍存在的问题。如何正确看待，还需详细解释。
其中，实木家具的确不一定是纯实木，可以用板材。国家有关部门2009年颁布的较新《木家具通用技术条件》的标准中已有规定：实木类家具指的是以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具；或在此类基材上采用实木单板式薄木（木皮）贴面后再进行涂饰处理的家具，包括全实木家具、实木家具、实木贴面家具三类。
可见，所谓实木家具用一些板材，其实是在国家标准允许之列。
2、销售人员常常故意混淆实木家具概念
正如李女士的疑惑一样，很多消费者实际上都受到过一定程度的“误导”，销售人员有时候故意不说明家具的材料，但刻意强调“实木”，这造成了消费者对于品牌诚信的怀疑。有家具品牌负责人解释，的确，一线销售人员的带有倾向性的“言语推介”的确会对消费者形成干扰，更对品牌形成伤害。
实际上，在家具不起眼或隐秘部位使用不同材质，也在市场上屡见不鲜。比如，某**家具品牌生产的抽屉柜，其表面材质、抽屉材质等均为实木，但是柜子背后却是密度板。
诸如此类的商家态度，让一开始就被误导的消费者存在“实木家具就是****纯实木制造”的误区，当在家具中发现非实木的成分，自然会觉得上当受骗，而从相关标准而言，这对于消费者似乎又是一场打不赢的官司……
3、家具甲醛是否超标
对于另一个关于甲醛超标的质疑，上述事件中的家具品牌相关负责人称，还在核实与进一步处理中。
而对于李女士的“如果有板材，甲醛是否有超标危险”的问题，专家表示，无论是板式家具还是实木家具，都有可能存在甲醛超标问题。而一旦怀疑家具污染，目前只能进行“破坏性”检测，就是取家具的局部请相关部门检测其甲醛含量（国家标准中家具甲醛含量应≤1.5mg/L）。
另据了解，2003年起实施的《室内空气质量标准》中标明，住宅的甲醛含量限值应小于0.10mg/立方米。家具进家之前可以进行空气检测，进家之后还可以再次进行空气检测，数据对比即可判定家具甲醛是否超标。
通过以上报道可以了解到，市场上所说的实木家具，有的确实是真的纯实木家具，而大部分都是加入板材的，如果推销员不说明，消费者就会误认为那就是纯实木家具，从而引起纠纷，所以做为办公家具销售企业，我们要培养销售人员的良好职业素质，我公司在向客户介绍实木办公家具的时候，都会向用户说明家具中所含成份，让消费者做到心中有数。
